Perguntas frequentes

Contas pessoais (individuais) de desenvolvedor do Play Console criadas depois de 13 de novembro de 2023 precisam fazer um teste fechado antes de publicar em produção. A exigência declarada pelo Google é ter pelo menos 12 testadores que aceitaram participar do teste fechado, de forma contínua, nos últimos 14 dias antes de você pedir acesso à produção. Os testadores precisam ter aceitado participar: só ter sido convidado não conta. Contas de organização não estão sujeitas a essa exigência.

Não, e desconfie de quem disser o contrário. Depois do teste fechado, você pede acesso à produção e responde perguntas sobre seus testes; o Google avalia a qualidade do seu teste, incluindo se os testadores se envolveram e se você evoluiu o app. A TestersWiz garante que o teste aconteceu de verdade com pessoas reais e entrega provas disso. A decisão continua sendo do Google.

Testadores que aceitaram participar aparecem no seu Play Console (ou no seu Grupo do Google). Cada testador da TestersWiz cadastra a conta do Google exata com que vai participar; você confere esses e-mails no seu próprio console antes de o relógio de 14 dias começar. Isso fecha a fraude clássica em que um "testador" afirma uma participação que você não consegue verificar.

A prova que falta aparece para você em tempo real na barra de dias da campanha. Todo testador deve uma captura de tela no dia 3 e um relatório escrito curto a partir do dia 12; quem deixar de enviar algum é sinalizado automaticamente na confirmação e fica para análise de uma pessoa da equipe, inclusive parceiros de troca, nas mesmas condições dos voluntários. As trocas têm consequências extras: se um lado desiste, some numa verificação ou cancela o app no meio, a troca falha, o outro lado é liberado e quem falhou leva uma advertência. 3 advertências em 30 dias pausam as trocas dessa pessoa.

Testar nunca exige dinheiro. A "pegadinha", se é que existe, não é financeira: anunciar seu app custa um Wizbit, que você ganha com esforço e não com dinheiro: instala o app de outro desenvolvedor e envia uma captura de tela dele. (Se preferir, pode comprar um Wizbit.) As vagas de testador são conquistadas testando de volta: você propõe uma troca com outro desenvolvedor, testa o app dele e ele testa o seu, ou se voluntaria para testar um app sem esperar nada em troca. Vagas nunca estão à venda. Além disso, há dois extras opcionais pagos em Wizbits: a Auditoria de segurança do banco de dados (6 Wizbits) e um teste de estresse automático do seu app (12 Wizbits). Eles não têm nada a ver com os testes, e nenhum dá vaga ou prioridade. Também há ferramentas gratuitas para desenvolvedores (hoje: Relatório de segurança, Prompts de segurança e políticas e Exportação de prontidão), grátis para toda conta, sem nenhum pagamento. Nada disso dá vaga, prioridade, pareamento mais rápido ou selo. Você nunca precisa de nada disso, e ignorar tudo não muda em nada como seu app é testado.

Quase: primeiro você entra no teste de outro desenvolvedor. Instalar o app dele e enviar uma captura de tela dele rodando rende 1 Wizbit assim que a imagem é enviada, e anunciar seu app usa esse Wizbit; se preferir, pode comprar um Wizbit. Leva minutos, e você não precisa terminar o teste de 14 dias antes. Com o marketplace vazio, sem nada para testar, anunciar é grátis. A regra existe porque cada testador aqui é um desenvolvedor que se voluntariou primeiro; um marketplace onde pegar é grátis e dar é opcional acumula quem só pega, e quem vai embora é justamente quem testa.

São créditos da TestersWiz. Você ganha grátis testando, ou compra em pacotes. Testar o app de outro desenvolvedor rende dois: um pelo comprovante de instalação quando você entra no teste e outro quando o teste termina. Você os gasta em três coisas: anunciar um app, uma Auditoria de segurança do banco de dados (6 Wizbits) e um teste de estresse automático do seu app (12 Wizbits). Eles nunca compram testadores: admitir um testador na sua campanha não custa nada, e as vagas são preenchidas por trocas e voluntários. Wizbits não podem ser convertidos em dinheiro, vendidos a outros membros nem transferidos, e os comprados não são reembolsáveis. Um desenvolvedor sem Wizbits ainda pode preencher as 12 vagas com trocas e voluntários; anunciar é a única etapa dos testes que custa um Wizbit.

Abra um anúncio, informe a conta do Google com que você vai participar e se voluntarie. Na maioria dos anúncios essa é toda a espera: você recebe o Grupo do Google dos testadores e o link de participação da Play Store na tela seguinte, porque o desenvolvedor configurou a faixa para os testadores entrarem sozinhos. Numa faixa de teste interno, ou numa fechada sem Grupo do Google, o Google exige que o desenvolvedor adicione cada endereço manualmente, então há uma pequena espera; o anúncio diz de qual tipo ele é antes de você informar seu e-mail.

Você encontra o app de outro desenvolvedor no marketplace e propõe uma troca: você testa o dele, ele testa o seu. As trocas são opcionais, então você só pode propor uma em anúncios cujo desenvolvedor aceita ofertas. O pedido chega na caixa de entrada dele; quando ele aceita, vocês dois são inscritos como testadores do app um do outro no mesmo momento. Depois, cada um verifica a participação do outro no próprio Play Console. Como é uma permuta, a honestidade se garante sozinha: não há o que ganhar fingindo, e abandonar custa uma advertência e libera o outro lado.

Só teste. Ser voluntário é o jeito normal de as vagas serem preenchidas aqui: você testa um app sem esperar nada em troca, e os testes concluídos constroem sua reputação pública. As trocas existem para quando você prefere ter um testador garantido de volta, e são opcionais dos dois lados: ninguém recebe ofertas a menos que o anúncio peça, e você decide se o seu pede.

Ele prova. Antes de confirmar a participação, o testador envia uma captura de tela do seu app rodando no aparelho dele: é a única prova que alguém consegue apresentar, porque o Google diz quantos testadores aceitaram participar, mas nunca quais, e não existe API que diga o contrário. Uma pessoa da equipe da TestersWiz analisa essa imagem antes de você ver, já que é a primeira coisa que um desconhecido pode mandar para você. Depois ele faz check-ins no calendário, e imagens idênticas reutilizadas entre contas são sinalizadas automaticamente.

Sim, essa é justamente a ideia. Os papéis dependem do contexto, não são exclusivos: a mesma conta anuncia apps e testa os dos outros. Você não pode testar nem trocar com as suas próprias campanhas, e padrões de autobenefício aparecem no nosso painel antifraude.

O relógio começa assim que o desenvolvedor admite o primeiro testador verificado: não espera os 12. Cada novo testador que entra reinicia o relógio, para que todos testem o período completo juntos. Não há limite de testadores por campanha: 12 é o que o Google pede ao desenvolvedor, e aceitar mais é só uma margem contra desistências. A campanha para de aceitar testadores quando o período de 14 dias termina, não quando atinge um número. Uma rotina diária avança o contador; os testadores enviam um check-in com captura de tela no dia 3 e um relatório escrito curto a partir do dia 12. No dia 14, a campanha passa para confirmação. Lembre que o período de 14 dias do Google é medido pelo Google: mantenha seus testadores participando até o Google liberar o acesso à produção, não só até nosso relógio terminar.

O Google exige testes reais feitos por pessoas reais, e é exatamente isso que a TestersWiz oferece e verifica. O que viola as políticas é engajamento falso: bots, instalações incentivadas que mascaram o uso real ou manipulação de avaliações. Nossos testadores são outros desenvolvedores testando os testes fechados uns dos outros; nunca mexemos em notas ou avaliações, e exigimos que os testadores usem o app de verdade. Dito isso, cumprir as políticas do Play é responsabilidade do desenvolvedor: leia as orientações atuais do Google antes de pedir acesso à produção.

Enquanto sua campanha ainda estiver procurando testadores, você mesmo pode cancelá-la na página dela: candidatos e parceiros de troca são liberados. Se uma troca ativa dependia do seu app, cancelar conta como desistir e custa uma advertência. Depois que o relógio de 14 dias começa, fale com a gente. Disputas sobre testadores nunca se resolvem sozinhas: vão para análise humana.