Preguntas frecuentes

Las cuentas personales (individuales) de desarrollador de Play Console creadas después del 13 de noviembre de 2023 deben hacer una prueba cerrada antes de poder publicar en producción. El requisito declarado por Google es tener al menos 12 testers que hayan aceptado participar en la prueba cerrada, de forma continua, durante los últimos 14 días antes de solicitar acceso a producción. Los testers deben haber aceptado participar: que solo estén invitados no cuenta. Las cuentas de organización no están sujetas a este requisito.

No, y desconfía de quien diga lo contrario. Después de la prueba cerrada, solicitas acceso a producción y respondes preguntas sobre tus pruebas; Google evalúa la calidad de tu prueba, incluido si los testers participaron activamente y si mejoraste la app. TestersWiz se asegura de que las pruebas ocurrieran de verdad con personas reales y te da pruebas de ello. La decisión sigue siendo de Google.

Los testers que aceptan participar aparecen en tu Play Console (o en tu grupo de Google). Cada tester de TestersWiz registra la cuenta de Google exacta con la que aceptará participar; tú marcas esos correos comparándolos con tu propia consola antes de que empiece el contador de 14 días. Así se cierra el fraude clásico en el que un "tester" dice haber participado sin que puedas comprobarlo.

Ves en tiempo real lo que le falta en la barra de días de la campaña. Cada tester debe enviar una captura el día 3 y un breve informe escrito a partir del día 12; quien no envíe alguno de los dos queda marcado automáticamente al confirmar y pasa a revisión por una persona del equipo, incluidos los compañeros de intercambio, exactamente igual que los testers voluntarios. Los intercambios tienen además consecuencias propias: si una parte abandona, no responde a una verificación o cancela su app a mitad del intercambio, este falla, la otra parte queda liberada y quien falló recibe una falta. 3 faltas en 30 días pausan sus intercambios.

Probar nunca requiere dinero. La "trampa", si se puede llamar así, no es económica: publicar tu app cuesta un Wizbit, que ganas con esfuerzo y no con dinero: instalas la app de otro desarrollador y subes una captura. (Si lo prefieres, puedes comprar un Wizbit). Los puestos de tester se ganan probando a cambio: propones un intercambio con otro desarrollador, pruebas su app y él prueba la tuya, o te ofreces como voluntario para probar una app sin esperar nada a cambio. Los puestos nunca están a la venta. Aparte, hay dos extras opcionales que se pagan con Wizbits: la Auditoría de seguridad de la base de datos (6 Wizbits) y una prueba de estrés automática de tu app (12 Wizbits). No tienen nada que ver con las pruebas y ninguno te da un puesto ni prioridad. También hay herramientas gratuitas para desarrolladores (hoy: Informe de seguridad, Prompts de seguridad y políticas y Exportación de preparación), gratis para todas las cuentas y sin ningún pago. Nada de esto da un puesto, prioridad, emparejamiento más rápido ni una insignia. Nunca necesitas nada de ello, e ignorarlo por completo no cambia en nada cómo se prueba tu app.

No del todo: primero te unes a la prueba de otro desarrollador. Instalar su app y subir una captura de ella funcionando te da 1 Wizbit en cuanto se sube, y publicar tu app lo gasta; si lo prefieres, puedes comprar un Wizbit. Lleva unos minutos y no tienes que terminar antes la prueba de 14 días. Si el marketplace está vacío y no hay nada más que probar, publicar es gratis. La regla existe porque cada tester aquí es un desarrollador que se ofreció primero; un marketplace donde tomar es gratis y dar es opcional se llena de gente que solo toma, y los que se van son los que hacen las pruebas.

Son créditos de TestersWiz. Los ganas gratis probando o los compras en paquetes. Probar la app de otro desarrollador te da dos: uno por tu prueba de instalación al unirte a la prueba y otro cuando la prueba termina. Los gastas en tres cosas: publicar una app, una Auditoría de seguridad de la base de datos (6 Wizbits) y una prueba de estrés automática de tu app (12 Wizbits). Nunca compran testers: admitir a un tester en tu campaña no cuesta nada, y los puestos se llenan con intercambios y voluntarios. Los Wizbits no se pueden canjear por dinero, vender a otros miembros ni transferir, y los comprados no se reembolsan. Un desarrollador sin Wizbits igual puede llenar los 12 puestos con intercambios y voluntarios; publicar es el único paso de las pruebas que cuesta un Wizbit.

Abre una publicación, escribe la cuenta de Google con la que aceptarás participar y ofrécete como voluntario. En la mayoría de las publicaciones esa es toda la espera: recibes el grupo de Google de testers y el enlace de participación de Play Store en la pantalla siguiente, porque el desarrollador configuró su canal para que los testers se añadan solos. En un canal de prueba interna, o en uno cerrado sin grupo de Google, Google exige que el desarrollador añada cada dirección a mano, así que hay una pequeña espera; la publicación indica de qué tipo es antes de que des tu correo.

Buscas la app de otro desarrollador en el marketplace y propones un intercambio: tú pruebas la suya y él prueba la tuya. Los intercambios son opcionales, así que solo puedes proponer uno en una publicación cuyo desarrollador acepte ofertas. La solicitud le llega a su buzón; cuando acepta, ambos quedan inscritos como testers de la app del otro al mismo tiempo. Luego cada uno verifica la participación del otro en su propia Play Console. Como es un trueque, la honestidad se impone sola: no se gana nada fingiendo, y abandonar te cuesta una falta y libera a la otra parte.

Solo prueba. Ofrecerse como voluntario es la forma normal de llenar puestos aquí: pruebas una app sin esperar nada a cambio, y las pruebas completadas construyen tu reputación pública. Los intercambios existen para cuando prefieres tener un tester asegurado de vuelta, y son opcionales por ambos lados: nadie recibe ofertas salvo que su publicación las pida, y tú decides si la tuya lo hace.

Lo demuestra. Antes de poder confirmar su participación, el tester sube una captura de tu app funcionando en su dispositivo: es la única prueba que alguien puede aportar, porque Google te dice cuántos testers aceptaron participar pero nunca cuáles, y no hay ninguna API que diga lo contrario. Una persona del equipo de TestersWiz revisa esa imagen antes de que tú la veas, ya que es lo primero que un desconocido puede enviarte. Después hace check-ins según el calendario, y las imágenes idénticas reutilizadas entre cuentas se marcan automáticamente.

Sí, de hecho esa es la idea. Los roles dependen del contexto, no son exclusivos: la misma cuenta publica apps y prueba las de otros. No puedes probar ni intercambiar con tus propias campañas, y los patrones de autotrato aparecen en nuestro panel antifraude.

El contador empieza en cuanto el desarrollador admite a su primer tester verificado: no espera a los 12. Cada nuevo tester que se une lo reinicia, para que todos prueben el periodo completo juntos. No hay límite de testers por campaña: 12 es lo que Google pide al desarrollador, y aceptar más es simplemente un margen por si alguien abandona. Una campaña deja de aceptar testers cuando termina su periodo de 14 días, no cuando llega a un número. Un proceso diario avanza el contador; los testers envían un check-in con captura el día 3 y un breve informe escrito a partir del día 12. El día 14 la campaña pasa a confirmación. Ten en cuenta que el periodo de 14 días de Google lo mide Google: mantén a tus testers participando hasta que Google te conceda el acceso a producción, no solo hasta que termine nuestro contador.

Google exige pruebas reales hechas por personas reales, y eso es exactamente lo que TestersWiz ofrece y verifica. Lo que infringe las políticas es la participación falsa: bots, instalaciones incentivadas que falsean el uso o manipulación de reseñas. Nuestros testers son otros desarrolladores que prueban las pruebas cerradas de los demás; nunca tocamos valoraciones ni reseñas, y exigimos que los testers usen la app de verdad. Dicho esto, cumplir las políticas de Play es responsabilidad del desarrollador: lee la guía actual de Google antes de solicitar acceso a producción.

Mientras tu campaña siga buscando testers, puedes cancelarla tú mismo desde su página: los solicitantes y los compañeros de intercambio quedan liberados. Si un intercambio activo dependía de tu app, cancelar cuenta como retirarse y te cuesta una falta. Una vez que empieza el contador de 14 días, escríbenos. Las disputas sobre testers nunca se resuelven solas: las revisa una persona.